Правила обмена

1.1. Условия использования отражают отношения, регулируют взаимные права и обязательства между клиентом (далее — Пользователь) и веб-сервисом Exfast (далее — Сервис).

1.2. Воспользоваться услугами Сервиса возможно в том случае, если Пользователь принял правила и условия соглашения.

1.3. Только подтвердив, что ознакомлен с Условиями и принимает данные правила, Пользователь имеет право воспользоваться услугами Сервиса.

1.4. Сервис Exfast — это торговый знак системы по оказанию интернет-услуг обмена электронной валюты.

1.5. Пользователь — лицо, которое использует услуги Сервиса согласно условиям Сервиса.

1.6. Платежная система — совокупность правил и процедур, обеспечивающих перевод средств в электронной форме.

1.7. Платёж/Операция — перечисление электронной валюты от плательщика к получателю и обратно.

1.8. Заявка — информация от Пользователя в электронном виде с намерением воспользоваться услугами Сервиса.

1.9. Услуги сервиса — ввод и вывод электронной валюты и иные услуги, сведения о которых размещены на сайте Сервиса.

2.1. Настоящими Правилами устанавливаются условия предоставления Сервисом услуг.

2.2. Регистрация на сайте означает принятие условий предоставления услуг по покупке, продаже или обмену денежных средств онлайн.

2.3. Пользователями считаются физические и юридические лица, принявшие условия веб-ресурса.

2.4. Стороны согласны, что данные Правила в электронном виде имеют такую же юридическую силу, как и письменный документ.

2.5. Акцепт публичной оферты происходит в момент оформления заявки на веб-сайте Exfast.ru.

3.1. Сервис Exfast оказывает услуги, указанные в разделе 4 настоящих Правил, а Пользователь обязуется выполнять обязательства, указанные в разделе 6.

3.2. Пользователь, который совершил обмен, обязан произвести оплату за этот обмен.

4.1. Сервис обязуется:

4.1.1. Совершать обмен цифровых валют и платёжных систем в соответствии с условиями настоящих Правил.

4.1.2. Оказывать техническую и информационную поддержку.

4.1.3. Гарантировать конфиденциальность получаемой информации.

4.1.4. Ограничивать доступ третьих лиц к информации об операциях.

4.1.5. Предоставлять скидки согласно Правилам.

4.1.6. Переводить денежные средства на счёт Пользователя в течение суток в случаях, указанных в п.п. 4.2.5, 6.4–6.6.

4.1.7. Не разглашать данные об обменных операциях, за исключением: решения суда, законного запроса правоохранительных органов либо запроса платёжной системы.

4.2. Пользователь обязуется:

4.2.1. Предоставлять достоверные данные и реквизиты; проверять их перед отправкой.

4.2.2. Указывать верный e-mail.

4.2.3. Обеспечить возможность получения уведомлений и защиту соединения.

4.2.4. Выполнять настоящие Правила.

4.2.5. Сообщать администрации, если средства не поступили; о случаях п.п. 6.4–6.6 — в течение календарного месяца.

4.2.6–4.2.7. Соблюдать законы страны проживания и нормативы онлайн-обмена.

4.2.8. Не нарушать работу Сервиса и сообщать о несоответствиях курсов. Примеры неисправности:

• курс выше/ниже среднерыночного на 1,5% на bestchange;
• курс долго не обновляется и т.п.

4.2.9. Не использовать технические сбои для обогащения; в противном случае — блокировка, возврат средств за вычетом 2%.

4.3. Права Сервиса: приостанавливать работу, останавливать/блокировать операции по запросам органов или при подозрениях, изменять бонусы/вознаграждение, ограничивать доступ, требовать подтверждения, приостанавливать до идентификации и т.д.

4.4. Заявка может быть заблокирована при наличии сведений о неправомерном обогащении.

4.5–4.8. Сервис вправе изменять условия реферальной программы, не начислять вознаграждения ниже 0,6%, приостанавливать операции при подозрениях.

4.9. Курс может быть пересчитан при: маленькой комиссии, отсутствии подтверждения оплаты, перерасчёте по фактическим биржевым котировкам (механизм защиты при изменении 0,15–1,5%; свыше 1,5% — согласование с Клиентом).

4.10. При блокировке средств платёжными системами/биржами заявка замораживается до разблокировки; курс фиксируется на момент разблокировки.

4.11. Возврат перекрёстных депозитов — только свыше экв. 100 USD; срок до 120 дней; удержание 20%; не все депозиты возвратны; монеты/токены вне списка не возвращаются; нужны доказательства (скриншоты/видео).

5.1. Курс обмена указан на сайте и постоянно обновляется.

5.2. Комиссия сервиса включена в курс.

5.3. Курсы могут меняться односторонне без уведомления.

5.4. Для зарегистрированных пользователей возможны бонусы/скидки (см. раздел «Партнёрам»).

6.1. Обмен считается начатым по факту зачисления средств от Пользователя.

6.2. Обмен окончен после перечисления средств Сервисом на указанные реквизиты.

6.3. Отмена обмена после оплаты невозможна.

6.4. При внесении суммы, отличной от указанной, Сервис вправе вернуть средства.

6.5–6.5.1. При некорректном счёте/адресе или «меченых» адресах монет — возврат по заявлению, удержание 2%.

6.6. При оплате со стороннего аккаунта или корректировке суммы — возврат, удержание 1%.

6.7. Крипто-операции — от 15 минут до нескольких дней (вне контроля Сервиса).

6.8. Зачисления на карты VISA/Mastercard/МИР — до 5 банковских дней.

6.9. Оплата заявки — в течение 15 минут, иначе удаление/пересчёт.

7.1–7.3. Сервис не несёт ответственность за ошибки Пользователя, сбои его оборудования и задержки/ошибки банков/платёжных систем.

7.4. Верификация карты аннулируется, если в течение часа не совершена операция.

7.5–7.6. Сервис не отвечает за неверные ожидания по тарифам и задержки/ошибки в операциях.

7.7–7.9. Пользователь подтверждает право распоряжаться средствами; убытки третьих лиц возмещаются; при возврате удерживается 2%.

7.10–7.11. Возврат — по письму с номера заявки и реквизитами, в течение 24 часов после согласия.

8.1. Сервис вправе изменять Правила в любое время; изменения действуют с момента публикации.

9.1. Стороны не несут ответственность при форс-мажоре (катастрофы, войны, теракты, хакерские атаки, решения властей, перебои связи и т.п.).

10.1–10.2. Запрещены незаконные операции; при подтверждении — информация может быть передана компетентным органам/платёжным системам.

10.3–10.4. Пользователь самостоятельно отвечает за законность переводов и комиссии платежных систем.

10.5–10.7. Сервис не отвечает за платежи третьих лиц; документ считается принятым с момента отправки заявки; данные хранятся до 60 дней.

11.1–11.4. Пользователь соглашается на KYC/идентификацию; Сервис может привлекать третьих лиц.

11.5–11.6. Проводится AML-проверка адресов; при признаках нелегальной деятельности средства блокируются до выяснения.

Для возврата требуется: фото паспорта (основная и регистрация), селфи с паспортом на фоне ЛК с видимой заявкой, подтверждение адреса (квитанция ЖКУ/интернет до 3 месяцев). После верификации — возврат за вычетом до 5% (не более $100), кроме случаев блокировки кастодиальными сервисами. Запрос направляется на support@cryptogin.cc с номером заявки и реквизитами. Обратиться нужно в течение 60 дней. Срок возврата 12–24 часа.

Комиссия за возврат взимается из-за затрат на AML и рисков сервиса.

12.1. Сервис не является налоговым агентом и не уведомляет о налоговых обязательствах; Пользователь сам уплачивает налоги.

12.2. Если по требованию властей Сервис оплатит налоги Пользователя, Пользователь обязан возместить эти платежи.